先ずは、お客様が求めていることが最優先されます。

その求められているサービスに、適応できる能力を持ち合わせいるか。

ここが、接客するに当たっての大きな第一ポイントですね。

キャリアの差が表面化する瞬間でもあります。

［ご予約］の折に、フロントがどのナースを選択するかの分岐点でもあります。

［医療プレイ］ナースは、常に学びを必要とする理由がここにあります。

あるナースは、薄く広く［医療プレイ］サービスを提供できる。

別のナースは、［医療プレイ］全般のサービスにはムラがあっても、得意分野のサービスには、特化した技術を持ち合わせいる。

どちらのナースも出番はありますが、弱点がお客様の求めているものであった場合は、

出番は消滅します。

従って、ムラを埋める為の努力が、日々の学びとなる分けです。

ナースが最も注意すべきことは、日々の学びを怠ることかも知れませんね。

To be continue・・